Temos soluções para todo o seu processo de atendimento
Antes, Durante e Depois do atendimento: use Guarda Fila
EMISSÃO de SENHAS
EMISSÃO de SENHAS
Confirmação de comparecimento do cliente no local de atendimento.
Características
- Check-in para confirmação de presença no local de atendimento
Benefícios
- Otimização do processo de atendimento
- Redução de ociosidade dos recursos
ATENDIMENTO
ATENDIMENTO
Sistema modular de controle de todos os atendimentos.
Características
- Diversos modos de atendimento: Agendado, Circuito, Codificado, Sem senha, Simplificado
- Atendimentos baseados em pré-requisitos e prioridades
- Monitoramento de senhas e atendentes
- Elaboração de estatísticas e relatórios
- Customização de painéis de chamado
- e muito mais…
Benefícios
- Estabelece padrões de qualidade e assegura a organização do processo de atendimento
- Métricas (tempo real e histórico) para tomada de decisão
AVALIAÇÃO
AVALIAÇÃO
Permite conhecer melhor os seus clientes.
Características
- Criar enquetes, cadastros, questionários de satisfação
- Visão gráfica dos resultados
- Impressão de resultados
Benefícios
- Conhecimento da opinião do cliente sobre serviços prestados
- Captação de leads no ambiente de atendimento
- Permite melhorias nos serviços
- Aproxima sua empresa do cliente