Atendimento Presencial 2021-09-13T09:42:19-03:00

Temos soluções para todo o seu processo de atendimento

Antes, Durante e Depois do atendimento: use Guarda Fila

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EMISSÃO de SENHAS

Confirmação de comparecimento do cliente no local de atendimento.

Características

  • Check-in para confirmação de presença no local de atendimento

Benefícios

  • Otimização do processo de atendimento
  • Redução de ociosidade dos recursos

ATENDIMENTO

Sistema modular de controle de todos os atendimentos.

Características

  • Diversos modos de atendimento: Agendado, Circuito, Codificado, Sem senha, Simplificado
  • Atendimentos baseados em pré-requisitos e prioridades
  • Monitoramento de senhas e atendentes
  • Elaboração de estatísticas e relatórios
  • Customização de painéis de chamado
  • e muito mais…

Benefícios

  • Estabelece padrões de qualidade e assegura a organização do processo de atendimento
  • Métricas (tempo real e histórico) para tomada de decisão

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AVALIAÇÃO

Permite conhecer melhor os seus clientes.

Características

  • Criar enquetes, cadastros, questionários de satisfação
  • Visão gráfica dos resultados
  • Impressão de resultados

Benefícios

  • Conhecimento da opinião do cliente sobre serviços prestados
  • Captação de leads no ambiente de atendimento
  • Permite melhorias nos serviços
  • Aproxima sua empresa do cliente