Descomplique seu processo de atendimento!

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Ajudamos sua empresa a oferecer a melhor experiência ao seu cliente antes, durante e depois do atendimento.

Sistema na nuvem

Não precisa instalar nenhum software nos computadores e dispositivos de sua empresa.

Acesso em qualquer dispositivo na internet

Veja como está o desempenho de sua equipe de atendimento de qualquer lugar, basta acessar com usuário e senha.

Fácil de implantar, simples de usar

Analisamos e identificamos o modelo ideal para seu negócio.

Assessoria de implantação e treinamento

Assessoria para configurar a melhor estratégia para seu processo de atendimento.

Suporte online

Acesso remoto para atender em todo Brasil

Atendimento em horário comercial

Suporte básico via Skype, Email ou Whatsapp.

Software como Serviço (SaaS)

Preocupe-se apenas com seu negócio. Deixe que cuidamos de todo o resto.

SUAS VANTAGENS

  1. Baixo investimento
  2. Paga somente pelo que usa
  3. Melhorias constantes
  4. Servidores seguros
  5. Alta disponibilidade

Ambiente seguro

Cada cliente possui seu acesso a um sistema independente em nossos servidores.

Backup dos dados

Backup periódico do banco de dados, criptografia nas comunicações, recuperação de dados.

NOSSA TECNOLOGIA A SERVIÇO DO SEU NEGÓCIO

  • Conheça melhor o seu processo de atendimento
  • Distribua melhor seus atendimentos usando o agendamento
  • Reduza o tempo ocioso de seu serviço
  • Libere seu cliente das filas de espera
  • Aumente a eficiência de seus atendentes
  • Conheça melhor o que seu cliente pensa
  • Torne seu serviço uma experiência inesquecível para o cliente

 

Saiba mais >

“O sistema Guarda Fila veio agregar ao atendimento do Santa Luzia frente ao gerenciamento de filas. Ele auxilia direcionando o cliente ao atendimento específico, além de apresentar diversos recursos práticos com possibilidades de configurações rápidas e estatísticas, que proporcionam à gestão, um melhor acompanhamento do fluxo de clientes e tempos de atendimento. Sem deixar de enfatizar o excelente atendimento através de acessibilidade, dinamismo, praticidade e agilidade. Uma excelente parceria.”
Fabíola Stähelin da Silva, Laboratório Santa Luzia - Florianópolis/SC
“O Guarda Fila tornou-se um aliado fundamental em nossa operação. Podemos analisar o nosso desempenho de atendimento a qualquer instante, tomando ações imediatas ou mesmo ações táticas como a reorganização dos postos atendimentos. A percepção de valor tanto dos cliente quanto dos funcionários é enorme. É certamente um grande diferencial competitivo!”
Sérgio Dias, Global Medical Assistance - Macaé/RJ
“O sistema Guarda Fila integra uma logística inteligente de senhas durante os atendimentos à emissão de relatórios que permitem análises de nossos procedimentos em tempo real e por período determinado, os quais tem contribuído à otimização dos processos operacionais e de gestão. “
Kênia De Farias, Sistema FIESC - SESI - Criciúma/SC
“Neste mundo digital que vivemos já não é suficiente ser a marca mais conhecida, dispor dos melhores equipamentos ou estrutura física. O cliente valoriza cada vez mais a experiência de compra e a Guarda Fila já comprovou ser uma excelente alternativa para quem deseja criar experiências positivas para o cliente.
Para nós é um grande prazer ser parceiro deste projeto.”
Carlos Altafini, MARKETPLUS